Bases y condiciones

Leer antes de participar

Asignación de premios: las promociones normales, para asociados, premium y los cupones públicos utilizan el mismo saldo de créditos. Cada premio disponible consume un crédito al asignarlo. Crear una promoción no carga premios automáticamente. Reducir el stock, eliminar o finalizar una promoción devuelve únicamente las unidades que todavía no tengan ganador.

Cupones públicos sin compra previa

Los comercios pueden organizar campañas con un QR público, invitar a otros comercios y acordar entre ellos dónde difundirlo. Plus y Gold pueden organizar campañas; los comercios invitados pueden participar con cualquier plan. Cada comercio administra sus ofertas y sus créditos. Los cupones activos de un comercio comparten stock entre todas las campañas públicas en las que participa.

Para recibir un cupón público no se requiere una compra previa, solicitar un QR por correo ni ser cliente nuevo. Se elige al azar un comercio con ofertas vigentes, stock y cupones que esa instalación no haya recibido; después se elige una de sus ofertas disponibles. Cada comercio elegible tiene la misma chance de selección, independientemente de la cantidad de ofertas o de su stock. No se recorren las etapas de sorteo local, asociados o premium ni se incrementan probabilidades. Si no hay ofertas elegibles, se informa sin entregar ni consumir un cupón.

Se entrega como máximo un cupón público cada 24 horas por dispositivo, entre todas las campañas. Cada cupón publicado se recibe una sola vez por instalación de la app, aunque no se use o venza. Recargar unidades, extender fechas, editar la oferta o reimprimir el QR conserva ese historial. Una oferta nueva tiene su propio límite. La identificación depende de la instalación registrada; no constituye una identificación permanente del teléfono físico.

La raspadita revela un resultado ya asignado en el servidor. Raspar, revelar con el botón o cerrar la pantalla no modifica el beneficio ni habilita otra entrega. El comprobante puede recuperarse desde «Cupones públicos» en Mi cuenta de esa instalación. Se canjea una sola vez en el comercio emisor, según las condiciones y el vencimiento registrados al recibirlo. Ese vencimiento se conserva aunque termine la distribución, se edite o archive la oferta, salga o sea expulsado el comercio, o se cierre la campaña.

Para esta modalidad rigen los límites y la validez anteriores; no se aplican la espera semanal por comercio, el retiro general a cinco días ni la prohibición de difundir fuera del local el QR de compra. El QR público está destinado a difundirse en los lugares acordados por los comercios. Si vence el plan del organizador, se pausa la entrega de nuevos cupones hasta su renovación. Los comprobantes emitidos conservan su validez.

Bloqueo premium: los comercios con membresía Plus o Gold vigente pueden omitir los premios premium de otros comercios en su QR. Mientras el bloqueo esté activo, sus propias promociones premium tampoco participan en otros comercios. Los premios locales y de asociados siguen disponibles. Al activar el bloqueo se eliminan sus promociones premium de los sorteos y se devuelve el stock sin ganador al saldo disponible. Los premios ya adjudicados conservan su canje y vencimiento original. Al desactivar el bloqueo, las promociones eliminadas no se recuperan: el comercio puede crear nuevas promociones y asignarles premios. Un escaneo que omite la etapa premium no consume la espera premium de veinte horas. Si vence la membresía, el bloqueo deja de aplicarse en el QR; la preferencia se recupera al renovar.

Apple no patrocina, administra ni participa en los concursos, sorteos o promociones de PromoCompra y no tiene ninguna relación con ellos ni con la entrega de sus premios.

PromoCompra es una aplicación en Internet disponible para cualquier marca, organización o empresa (en adelante, el COMERCIO ADHERIDO) para crear y organizar un concurso, sorteo o promoción digital (en adelante, las PROMOCIONES o SORTEOS). Los usuarios que les interesa participar en las PROMOCIONES (en adelante, los PARTICIPANTES) deberán hacerlo sólo mediante una app, para lo cual PromoCompra ofrece al COMERCIO ADHERIDO una aplicación para que las PARTICIPANTES puedan PARTICIPAR en la PROMOCIÓN creada por cada COMERCIO ADHERIDO. PromoCompra se limita a la organización, y realización de sorteos de resolución inmediata mediante su App, notificando al participante en el momento si resultará o no ganador de un premio estipulado por los comercios adheridos a PromoCompra los cuales ya aceptaron las bases y condiciones.

Los premios serán provistos por los comercios adheridos, estableciendo las probabilidades de ganar cada premio cargado en el sistema. Dichos premios y su probabilidad aproximada se pueden solicitar previamente a la participación mediante correo electrónico a info@promocompra.com informando el nombre, dirección, ciudad, provincia y país del comercio adherido. La aplicación permite también ver los premios y las probabilidades de salir sorteados antes y luego de realizado el sorteo. En caso de que el participante no resultara ganador, la información que se visualizará son los premios sus probabilidades exactas de salir adjudicados por la que se participó y de ninguna manera significa que sea la misma en un próximo sorteo debido a que los premios y probabilidades cambian constantemente mediante la modificación de los mismos por parte del comercio adherente o por la participación de otras personas.

1. Comercios asociados: cada comercio conserva su QR. En una participación por compra se intentan primero los premios del comercio donde se escaneó. Si no hay premio y el comercio pertenece a un grupo, se elige al azar un único asociado elegible, excluyendo al comercio de origen y dando la misma oportunidad de selección a cada asociado. Se evalúan únicamente sus promociones para asociados, vigentes y con stock disponible. Si no se obtiene premio, se podrá participar en los sorteos premium cuando corresponda, tomando como referencia la ubicación del comercio de origen. Se entrega como máximo un premio por participación.
2. Los sorteos de asociados usan siempre la probabilidad base de cada promoción; ganar o perder en esta etapa no aumenta ni reinicia la progresión de los sorteos locales. Cada comercio puede tener hasta tres promociones para asociados, con stock propio e independiente de sus premios por compra. Pueden incluir descuentos u otros beneficios para visitar el comercio, sujetos a las condiciones informadas en cada promoción. El catálogo «Premios desde este QR» muestra los beneficios para asociados; «Premios al comprar aquí» muestra los sorteos del comercio consultado. La probabilidad base de un premio asociado está condicionada a que primero se seleccione ese comercio y a que no se haya ganado en las etapas previas.
3. La etapa de asociados tiene una espera de cinco minutos por instalación de la app para todo el grupo, aunque se escanee el QR de otro integrante. Esta espera se registra solo cuando se realiza el intento con un asociado; no impide el sorteo local si este está habilitado. Los códigos gratuitos participan únicamente en el sorteo del comercio correspondiente. Los premios asociados se retiran en el comercio que figura como emisor en el comprobante de la app, hasta la fecha de vencimiento informada, aunque el QR se haya escaneado en otro comercio.
4. Los comercios adheridos limitan su participación a las personas con domicilio legal en el mismo vecindario donde se encuentra el comercio, o que vivan en un radio menor a 2 kilómetros del comercio. No pueden participar menores de 18 años, los empleados y contratistas no empleados tanto del comercio adherido como de PromoCompra. El Sorteo está sujeto a todas las leyes y regulaciones federales, estatales y locales aplicables, y es nulo fuera del vecindario donde se encuentra el comercio adherido.
5. Formas de Participación:
   1. Compra en un comercio: El participante deberá realizar una compra de cualquier valor, en los comercios informados por la App. Finalizada la misma, el COMERCIO ADHERIDO entregará comprobante de compra y exhibirá el código QR a los efectos que el participante escanee con su dispositivo móvil el mismo. En caso de resultar ganador deberá mostrar junto con su documento nacional de identidad la pantalla de la App que informa que premio ha obtenido. Si el participante no resulta ganador se informará mediante la App la leyenda “no ganaste” donde podrá visualizar también los premios disponibles.
   2. Uso de correo electrónico (sin obligación de compra): El participante deberá enviar un correo electrónico a la casilla info@promocompra.com con la siguiente información: consignando en el asunto “PromoCompra - Participar gratis”, y en el cuerpo del correo su nombre completo, tipo y número de documento de identificación, dirección, ciudad, país, número de teléfono, dirección de correo electrónico válida y fecha de nacimiento. Asimismo deberá incluir los datos del comercio por el cual quiere participar indicando nombre, dirección, ciudad y país, y adjuntar una foto estilo selfie teniendo de fondo el frente de comercio en el cual se quiere participar para constatar que vive en el mismo vecindario. En caso de no ser posible tomar la misma, podrá optar por enviar una o más fotos legibles del dni donde se puedan constatar los datos requeridos previamente. Los datos remitidos por esta vía son exclusivamente para poder identificar al potencial ganador y al comercio en el cual desea participar. Cumplimentando todos los requisitos, se le enviará un correo al email del solicitante proporcionando un código QR que resultara válido por única vez para ser utilizado con la App. Se deja constancia que el participante tendrá las mismas probabilidades de salir elegido que los participantes que realizaran una compra en el comercio.
6. Período de la promoción: En ambas formas de participación del sorteo consignadas en los puntos 4 inc a - b, el periodo se extenderá desde el momento en que el comercio adherido cargue los premios en el sistema hasta que los mismos sean retirados o se agoten, lo que suceda primero. Previo a la participación la APP informará la disponibilidad o no de los premios y comercios adheridos. En todos los casos PromoCompra ni los COMERCIOS ADHERIDOS serán responsables por fallas de conexiones, caso fortuito o motivos de fuerza mayor.- Los comercios adheridos están obligados durante el Período de la promoción a exhibir el código QR durante 4 horas continuas y diurnas los días hábiles (salvo que por fuerza mayor el comercio no pudiese abrir) para que puedan participar los potenciales participantes. Quien desee participar mediante el la modalidad 2b “sin obligación de compra” puede hacerlo las 24 horas del día los 365 días del año hasta que finalice el Período de la promoción en un comercio adherido determinado, y los correos serán leídos y validados lo antes posible.
7. Los participantes no podrán participar en más de una vez por semana, en un mismo comercio adherido, pero si podrán hacerlo en otros comercios adheridos.
8. Queda prohibido que varios participantes compartan la misma dirección de correo electrónico. Cualquier intento por parte de cualquier participante de obtener más participaciones de las que se especifique mediante el uso de múltiples o diferentes direcciones de correo electrónico, identidades, registros o inicios de sesión, o cualquier otro método, anulará las participaciones de este, y será descalificado del Sorteo tanto en el comercio adherido en el cual solicito participar como en cualquier otro comercio adherido a PromoCompra. Cualquier uso de métodos o agentes de participación robóticos, copia (o robo/hurto) del QR de un comercio adherido, agentes de participación repetitivos, automáticos, programados o similares (incluidos, entre otros, los servicios de inscripción en sorteos) anulará todas las participaciones de ese participante. Queda prohibido fotografiar o sacar del comercio adherido el QR, solo se podrá utilizar fuera del comercio los QR obtenidos mediante el método “sin obligación de compra”. En el caso de una disputa sobre cualquier participación digital, el titular de la cuenta autorizada de la dirección de correo electrónico para participar se considerará el participante. A los efectos del presente se considera "titular autorizado de la cuenta" a la persona física a la que se le asigna una dirección de correo electrónico por parte de un proveedor de acceso a Internet, un proveedor de servicios en línea u otra organización responsable de asignar direcciones de correo electrónico para el dominio asociado con la dirección presentada. Es posible que se requiera que los ganadores potenciales muestren pruebas de ser los titulares de cuentas autorizadas.
9. Los sorteos serán realizados en los Servidores de PromoCompra mediante algoritmos que decidirán al azar (random o aleatorios) si el participante resultase ganador o no, para esto es condición fundamental que el participante disponga de un plan de datos o acceso a wifi, y en ninguno de los casos PromoCompra o cualquier comercio adherido está obligado a brindarle al participante acceso a internet. Bajo ninguna circunstancia PromoCompra o el comercio adherido realizarán envíos de los premios, y los ganadores tendrán hasta 5 días hábiles para retirar el premio del comercio adherido que figure como emisor en el comprobante de la App. El comercio adherido es el responsable de entregar al participante el premio únicamente en la dirección legal que corresponde al comercio. para ello es necesario que el participante disponga de un plan de datos o acceso a wifi, y en ninguno de los casos PromoCompra o cualquier comercio adherido está obligado a brindarle al participante acceso a internet. Los participantes no podrán de ninguna manera reclamar la entrega de premios en comercios adheridos a PromoCompra cuando hayan sido obtenidos en otros comercios adheridos.
10. En el caso de que la operación, la seguridad o la administración del Sorteo se vean afectadas por cualquier motivo, virus u otro problema técnico, PromoCompra, podrá:
    1. suspender el Sorteo para corregir el daño y luego reanudar el Sorteo de la manera que mejor se ajuste al espíritu de estas Reglas oficiales;
    2. cancelar el Sorteo y otorgar sólo los premios que hayan salido hasta el momento del daño.
    Se deja constancia que El participante tendrá derecho a volver a participar cuando el problema se solucione Queda prohibida cualquier acción o uso de dispositivo, software u otro medio tendiente a interferir tanto en el sistema como en las actividades de PromoCompra. Cualquier intento por parte de cualquier persona de socavar el funcionamiento legítimo del Sorteo puede constituir una violación de las leyes penales y civiles, y, en caso de que se haga tal intento, PromoCompra se reserva el derecho de reclamar daños y perjuicios de conformidad con la legislación vigente. El hecho de que PromoCompra no haga cumplir cualquiera de los términos de estas Reglas oficiales no constituirá una renuncia a esa disposición.
11. Los Participantes aceptan relevar y mantener exentos de responsabilidad a PromoCompra, como también TODOS los comercios adheridos, proveedores de premios y sus respectivas compañías matrices, subsidiarias, afiliados, socios promocionales, socios de premios, agentes y agencias, y los funcionarios, directores y empleados de ellos desde y contra cualquier reclamo o causa de acción que surja de la participación en el Sorteo o recibo o uso de cualquier premio, que incluyen, entre otros: (a) intervención humana no autorizada en el Sorteo; (b) errores técnicos relacionados con computadoras, servidores, proveedores, impresoras o líneas telefónicas o de red; (c) errores de impresión; (d) errores en la administración del Sorteo o en el procesamiento de las inscripciones; (e) correo atrasado, perdido o no entregable; o (f) lesiones o daños a personas o bienes que pueden ser causados, directa o indirectamente, en su totalidad o en parte, por la participación del participante en el Sorteo o por recibir cualquier premio. El participante acuerda además que, en cualquier causa de acción, la responsabilidad de las Partes eximidas se limitará al costo de participar y participar en el Sorteo y, en ningún caso, las Partes eximidas serán responsables de los honorarios de los abogados. El participante renuncia al derecho a reclamar cualquier daño, incluidos, entre otros, daños punitivos, emergentes, directos o indirectos. Si, por cualquier motivo, se confirma que la participación de un participante se ha eliminado, perdido o destruido o dañado de forma errónea, la única solución del participante es otra participación al Sorteo, si es posible.
12. La Participación al sorteo se realizará mediante la App de PromoCompra, que deberá ser descargada en cada dispositivo móvil a través de la plataforma play store en caso de resultar un sistema Android y mediante Apple Store para el uso de sistema operativo IOS. Es responsabilidad de cada potencial participante la instalación de la APP PromoCompra, en su dispositivo móvil (teléfono celular o tablets), debiendo arbitrar los medios para que esta sea exitosa y permita su funcionamiento, eximiendo de forma total la responsabilidad de PromoCompra por problemas de incompatibilidad o falta de espacio interno.
13. El participante acepta que: (a) todas las disputas, reclamaciones y causas de acción que surjan de o estén relacionadas con este Sorteo o cualquier premio otorgado se resolverán individualmente, sin recurrir a ninguna forma de acción colectiva, y exclusivamente por un Tribunal Ordinario en lo Comercial de la Ciudad de Mar del Plata de la República Argentina, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder; y (b) todos y cada uno de los reclamos, juicios y adjudicaciones se limitarán a los costos de desembolso realmente incurridos, incluidos los costos asociados con la inscripción en cualquier Sorteo, pero en ningún caso los honorarios de los abogados. Todas las inquietudes y preguntas relacionadas con la redacción, validez, interpretación y exigibilidad de estas Reglas oficiales, o los derechos y obligaciones del participante, el comercio adherido y PromoCompra en relación con los sorteos, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina, sin dar margen la aplicación de la ley de otra jurisdicción, o conflicto de leyes (ya sea de la República Argentina o de cualquier otra jurisdicción), que causaría la aplicación de las leyes de cualquier jurisdicción que no sea la República Argentina.
14. Las personas intervinientes en los Sorteos por su sola participación, aceptan de pleno derecho todas y cada una de las disposiciones descriptas en estas Bases y Condiciones. Se deja constancia que las mismas pueden ser leídas antes de efectivizar su aceptación. Ante cualquier discrepancia entre el contenido de los presentes términos y el contenido de la publicidad realizada a los efectos de publicitar la aplicación móvil o los sorteos, prevalecerá el contenido de las presentes Bases y Condiciones. Cualquier modificación que se disponga sobre las presentes Bases y Condiciones, provocará que el participante deba volver a leerlas y aceptarlas para seguir participando.
15. Cada comercio puede modificar manualmente la probabilidad inicial de sus premios antes de una participación. Para cada promoción regular puede elegir entre mantener siempre esa chance inicial o incluirla en el modo progresivo. Cuando un escaneo termina sin ganador regular, el sistema asigna una sola chance adicional a una de las promociones progresivas activas, siguiendo una rotación ordenada entre ellas. Al resultar ganadora una promoción, únicamente esa promoción vuelve a su valor inicial. Esta progresión no se aplica a las promociones premium.
16. Todo impuesto que deban tributar los adjudicatarios definitivos de los premios y/o todo gasto por cualquier concepto en que incurran los favorecidos en el Sorteo o los adjudicatarios definitivos de los Premios para el traslado, estadía y cualquier otro gasto necesario para reclamar o retirar los mismos, en su caso, serán a su exclusivo cargo.
17. PromoCompra previa notificación por medio fehaciente, al comercio o a los comercios adherido/s, se reserva el derecho a suspender, modificar, cancelar, detener de forma temporal, indefinida o permanente el uso del sistema en uno o más comercios sin importar el método de participación establecido en el punto 5). Pero los participantes podrán reclamar los premios que hayan salido ganadores. En caso de negarse el comercio a la entrega de los premios mencionados, el participante deberá enviar correo electrónico a info@promocompra.com
18. PromoCompra se reserva todos los derechos de propiedad intelectual y demás derechos sobre la aplicación y servicio. Los participantes y/o ganadores surgidos de un sorteo, autorizan a PromoCompra o a cualquiera de los comercios adheridos a PromoCompra a utilizar sus datos personales, coordenadas donde se utiliza la app, domicilio, imágenes y voces y las de su grupo familiar con fines publicitarios en los medios y formas que PromoCompra considere conveniente, sin derecho a compensación de ninguna especie, mientras el participante tenga instalada la App de PromoCompra. Los datos personales brindados a través de la App o de correos electrónicos, serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a una base de datos. La provisión de los datos por parte de los participantes del sorteo es voluntaria, y es necesaria para validar al participante en caso de resultar ganador. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. Los participantes podrán requerir que dicha información les sea suministrada, actualizada, rectificada o removida de la base de datos a su pedido. A tales efectos deberán enviar un correo electrónico a info@promocompra.com con una copia completa de su documento de identidad y su dirección de correo electrónico (en caso de que el participante estuviera escribiendo desde otra dirección). La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley Nº 25.326 tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. El registro y participación en los sorteos implicará el otorgamiento por parte del Participante, del consentimiento previsto en los artículos 5° y 11° de la Ley 25.326.
19. En caso de que el comercio adherido o PromoCompra suspendieran los sorteos por cualquier motivo, los premios no adjudicados quedarán en poder del comercio adherido. En caso de que un premio sea adjudicado previamente a la suspensión del servicio y el participante cumpla con las bases y condiciones, tendrá pleno derecho a reclamar su premio al comercio adherido, pero no a PromoCompra.
20. La probabilidad matemática inicial de ganar un Premio dependerá de la cantidad de compras aproximada que un comercio adherido haya estipulado para que el premio salga sorteado. Suponiendo que el comercio establece 1.000 compras, la chance inicial será de 1 en 1.000 (0,1%). Si el comercio eligió el modo fijo, seguirá siendo 1 en 1.000 en todas las participaciones. Si eligió el modo progresivo, la promoción recibirá una chance adicional cuando le corresponda su turno en la rotación posterior a un escaneo sin ganador regular: pasará de 1 en 1.000 a 2 en 1.000 (0,2%), luego a 3 en 1.000 (0,3%) en su siguiente turno, y así sucesivamente. Después de ganar, únicamente esa promoción vuelve a 1 chance en 1.000. A modo de ejemplo se muestra un negocio que publica 3 (tres) premios con sus probabilidades iniciales: a) 5% de probabilidad de ganar 10% de descuento en la compra actual, b) 1% de ganar una gaseosa cola de 1.5l a elección, c) 3% de ganar 10% de descuento en la próxima compra. El sistema realizará un sorteo por cada premio mientras ninguno salga ganador empezando por los que tienen menor probabilidad inicial: Intenta participar por: 1% de ganar una gaseosa cola de 1.5l a elección, si no gana: intenta participar por: 3% de ganar 10% de descuento en la próxima compra, si no gana: intenta participar por: 5% de probabilidad de ganar 10% de descuento en la compra actual, si no gana se terminó el sorteo para el participante
21. Ley Aplicable y Nulidades: Toda relación que en virtud de los sorteos se genere entre los Participantes y PromoCompra y/o los comercios adheridos se regirá por las leyes de la República Argentina y por estas Bases y Condiciones. La eventual nulidad de alguno de los puntos de estas Bases, no importará la nulidad de los restantes.
22. ACEPTACIÓN DE LAS BASES: Las personas para participar deberán previamente marcar en la App que han leído y aceptado estas Bases y Condiciones, en caso de que las mismas fueran modificadas la App exigirá a los participantes volver a leerlas y aceptarlas para poder escanear un QR.
23. Las presentes Bases y Condiciones e información adicional se encuentran a disposición de cualquier interesado en la Página Web www.promocompra.com